Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Elif Bozoklu Çiman (Elistil)
Manavkuyu Mah. 275/7 Sk. Yasemin No: 1/A Bayraklı / İZMİR
Tel: 0543 503 55 96 · E-posta: elistil.com@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş kayıtları, çerez verileri |
| Finans | Ödeme tutarı, sipariş numarası, fatura bilgileri |
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura düzenlemek
- İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek
- Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
- Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rızanız varsa kampanya ve yenilik duyuruları göndermek
- Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
4. Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) — sipariş, ödeme ve teslimat
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) — fatura düzenleme, vergi ve ticaret mevzuatı
- Meşru menfaat (m.5/2-f) — site güvenliği, hizmet iyileştirme
- Açık rıza (m.5/1) — pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki taraflarla sınırlı ölçüde paylaşılır:
- Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon
- Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işlemi için
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) — sipariş ve müşteri verilerinin saklanması için. Shopify sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu kapsamda verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti — yasal yükümlülükler için
- Yetkili kamu kurumları — mevzuatın gerektirdiği hallerde
Verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
6. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl, üyelik kayıtları hesabınızı silene kadar, pazarlama izinleri iznin geri alınmasına kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi elistil.com@gmail.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Sitemiz 256 bit SSL sertifikası ile korunur. Verileriniz yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur.
10. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.